01
Подати розірвання
Надішліть розірвання у письмовій формі з ідентифікаційними даними та підтвердженням повноважень.
Notausgang
Ви знаєте до старту, як залишити Warpgogol
Розірвання, пакет передачі, перенос домену, технічні межі та видалення даних врегульовуються письмово до початку договору.
Опишіть, який домен, сайт або зовнішні сервіси стосуються. Warpgogol пояснить передбачений процес письмово.
Що означає вихід
Передбачений вихід — доказ того, що цифрова основа не базується на примусовій залежності.
- Договірне — строк і форма припинення
- Технічне — передаваний сайт і дані
- Організаційне — відповідальність сторін і послідовність дій
- Дані — зберігання та видалення залишкових копій
Процес виходу — крок за кроком
Від розірвання до видалення даних — кожен етап описаний і врегульований письмово.
02
Підтвердити дату завершення
Warpgogol повідомляє дату завершення підписки, останній оплачений період, статус додаткових модулів і подальші кроки.
03
Підготувати пакет передачі
Після визначеного договором тригера протягом 72 годин готується пакет — домен, готовий сайт, структурований вміст та інструкція.
04
Передати домен і сайт
AuthCode домену, файли сайту, структурований вміст та інструкція передаються Клієнту.
05
Організувати подальшу експлуатацію
Клієнт або новий провайдер готує хостинг, DNS, розгортання та перенос зовнішніх сервісів.
06
Припинити експлуатацію у Warpgogol
Після завершення підписки Warpgogol має право деактивувати публікацію сайту. Своєчасна міграція уникне перерви в роботі.
07
Видалити залишкові дані
Дані зберігаються 30 днів після завершення, потім видаляються. Законодавчо обов'язкові документи зберігаються окремо.
Що входить у пакет передачі
AuthCode домену або інший механізм передачі Готовий до розгортання сайт Увесь вміст у структурованому вигляді Вихідні проєктні матеріали в узгодженому обсязі Інструкція з перенесення до іншого провайдера Структуровані дані (schema.org) Конфігураційний маніфест SEO-метадані та перелік маршрутів Перелік зовнішніх залежностей Перелік ліцензій та обмежень Контрольні суми переданих файлів Аналітичні експорти
Що передається — і що залишається за студією
Клієнт отримує права та матеріали, достатні для самостійного запуску. Загальні фреймворки та дизайн-система залишаються за warpgogol.
Включено у передачу
AuthCode домену Готовий до розгортання сайт Структурований вміст Інструкція міграції
Залишається за Warpgogol
Фреймворки студії Дизайн-система Багаторазові компоненти Внутрішні інструменти та облікові записи Ліцензії третіх сторін Інфраструктура для кількох Клієнтів
Перенос домену
Домен реєструється на ім'я Клієнта AuthCode надається на запит для переносу до іншого реєстратора AuthCode діє обмежений час — запитуйте його перед переносом Подовження домену оплачує Клієнт DNS налаштовує новий провайдер Щоб уникнути простою, міграцію потрібно завершити до завершення підписки Пошта на домені — окрема послуга, не входить у базовий пакет
Зовнішні сервіси — окремі дії
Деякі сервіси потребують окремих дій Клієнта або нового провайдера.
Реєстратор домену
Передається через AuthCode. Клієнт стає власником облікового запису.
Аналітика
Обліковий запис на Клієнта або новий проєкт — на вибір Клієнта.
Бронювання
Переноситься або створюється наново у нового провайдера.
CRM
Обліковий запис на Клієнта — Warpgogol не утримує доступ.
Пошта на домені
Окрема послуга, не входить у базовий пакет. Налаштовує новий провайдер.
Платні ліцензії
Ліцензії третіх сторін оформлюються на Клієнта.
Дані після припинення
Часова шкала: від розірвання до остаточного видалення.
01
Під час підписки
Сайт працює, дані зберігаються у рамках письмових умов.
02
Після розірвання
Підписка діє до кінця календарного місяця. Сайт залишається онлайн.
03
Після завершення
Сайт деактивується. Пакет передається протягом 72 годин за запитом.
04
Зберігання 30 днів
Залишкові дані зберігаються 30 днів для можливого відновлення.
05
Остаточне видалення
Після 30 днів дані видаляються. Законодавчо обов'язкові документи зберігаються окремо.
Що потрібно зробити Клієнту
Контрольний список для самостійного перенесення. Міграційна допомога доступна як окрема послуга.
Призначити нового технічного відповідального Підготувати хостинг Підтвердити отримання пакету Перенести домен через AuthCode Перевірити DNS та SSL Протестувати нове розгортання Перенести зовнішні інтеграції Зберегти пакет локально Підтвердити успішний перехід
Часті питання про вихід
Чи може інший провайдер обслуговувати сайт?
Так. Пакет передачі містить готовий до розгортання сайт та інструкцію міграції. Новий провайдер розгортає сайт на власному хостингу, налаштовує DNS та переносить зовнішні сервіси.
Скільки Warpgogol зберігає мої дані?
Залишкові дані зберігаються 30 днів після завершення підписки для можливого відновлення, потім видаляються. Законодавчо обов'язкові документи (рахунки, бухгалтерські записи) зберігаються окремо відповідно до законодавства.
Що станеться з моїм доменом?
Домен зареєстрований на Ваше ім'я. Ви отримуєте AuthCode для переносу до іншого реєстратора. Подовження домену оплачуєте Ви. DNS налаштовує новий провайдер.
Що станеться з поштою та зовнішніми сервісами?
Зовнішні сервіси (аналітика, бронювання, CRM, платні ліцензії) оформлені на Клієнта і переносяться або створюються наново у нового провайдера. Пошта на домені — окрема послуга, не входить у базовий пакет.
Чи коштує передача додатково?
Передача домену, сайту, структурованого вмісту та інструкції міграції входить у рамки письмових умов. Збори реєстратора та витрати третьох сторін оплачує Клієнт. Міграційна допомога від Warpgogol доступна як окрема послуга.
Коли завершується договір після розірвання?
Розірвання набуває чинності через 30 днів до кінця календарного місяця. Наприклад, розірвання до 31 січня завершує підписку 28(29) лютого. Підписка діє до цієї дати, сайт залишається онлайн.
Чи може Warpgogol взяти на себе міграцію?
Так. Міграційна допомога доступна як окрема послуга за окремою письмовою пропозицією. Вона не входить у базовий пакет передачі, але може бути замовлена додатково.
Чи отримаю я вихідний код?
Ви отримуєте готовий до розгортання сайт і проєктні матеріали, достатні для самостійного запуску. Загальні фреймворки, дизайн-система та багаторазові компоненти залишаються власністю Warpgogol — Клієнт отримує право користування для своєї сторінки.
Що залишається власністю Warpgogol?
Фреймворки студії, дизайн-система, багаторазові компоненти, внутрішні інструменти та облікові записи warpgogol. Клієнт отримує просте, невиключне право користування цими технологіями для своєї сторінки.
Що саме входить у пакет передачі?
AuthCode домену або інший механізм передачі, готовий до розгортання сайт, увесь вміст у структурованому вигляді, інструкція з перенесення до іншого провайдера, структуровані дані (schema.org), SEO-метадані та перелік зовнішніх залежностей.
Коли я отримаю пакет передачі?
Протягом 72 годин після завершення підписки або за окремим запитом — залежно від того, що визначено у договорі. Пакет містить домен, готовий сайт, структурований вміст та інструкцію міграції.
Чи буде перерва при перенесенні?
Перерва можлива, якщо міграцію не завершено до завершення підписки. Warpgogol має право деактивувати сайт після завершення підписки. Своєчасна підготовка хостингу та DNS у нового провайдера уникне простою.
Ризики міграції — умовні, не абсолютні
Перехід до іншого провайдера не означає автоматичної втрати даних. Чи вдасться міграція, залежить від кількох факторів.
- Власність домену: Якщо домен зареєстрований на Ваше ім'я, Ви можете змінити провайдера без втрати адреси.
- Формат експорту: Структуровані дані (schema.org) та узгоджені матеріали технічно портативні. Чиста візуальна копія без структури даних менш цінна.
- Стабільність URL: Якщо адреси залишаються стабільними, зберігається довіра пошукових систем і посилання.
- Зовнішні облікові записи: Analytics, Search Console та записи в каталогах належать Вам і переходять разом із Вами.
- Деталі про витрати на міграцію у пораднику Вартість сайту.
Ще є питання про вихід?
Опишіть, який домен, сайт або зовнішні сервіси стосуються. Warpgogol пояснить передбачений процес письмово.